9 cách sửa lỗi Surface không nhận bàn phím

Lỗi Surface không nhận bàn phím có thể xuất hiện trên nhiều dòng Surface khác nhau như Surface Pro, Surface Laptop, Surface Book hay Surface Go. Vậy làm thế nào để khắc phục lỗi này? Hãy cùng Học viện iT tìm hiểu ngay qua bài viết này nhé!

Xem thêm: HLV. Nguyễn Bảo Quang: Hướng dẫn tạo usb win, usb boot

Nhận biết lỗi Surface không nhận bàn phím

Bạn có thể nhận biết lỗi Surface không nhận bàn phím qua những dấu hiệu sau:

• Bàn phím không phản hồi: Lỗi vẫn xảy ra dù bạn đã tháo ra và lắp lại nhiều lần.
• Bàn phím kết nối không ổn định: Nhập liệu bị trễ hoặc không hiển thị trong danh sách thiết bị kết nối.

Nguyên nhân Surface không nhận bàn phím

Lỗi Surface không nhận bàn phím có thể do nhiều nguyên nhân, bao gồm:

• Bàn phím bị hỏng do va đập, rơi vỡ hoặc vào nước.  
• Cổng kết nối bị bám bụi, lỏng lẻo hoặc có vật cản.  
• Driver bàn phím bị lỗi, xung đột hoặc chưa được cập nhật.  
• Windows gặp sự cố sau khi cập nhật hệ điều hành.  
• BIOS bị thay đổi hoặc bị lỗi, ảnh hưởng đến khả năng nhận diện bàn phím. 

Đừng lo nếu bàn phím Surface gặp vấn đề, dưới đây là 9 cách sửa lỗi từ cơ bản đến nâng cao để bạn thử từng bước một. Hãy bắt đầu với những thao tác đơn giản nhất nhé!

Cách 1: Khởi động lại Surface 

Đây là phương pháp đơn giản, có thể khắc phục nhiều lỗi liên quan đến phần mềm. 

Cách thực hiện:

• Nhấn giữ nút nguồn trong khoảng 10 giây cho đến khi màn hình tắt hoàn toàn.
• Sau đó, chờ khoảng 30 giây rồi bật lại máy để kiểm tra xem bàn phím đã kết nối được chưa. 

Cách 2: Tháo rời bàn phím và kết nối lại

Cách làm này thường hiệu quả với trường hợp lỗi Surface không nhận bàn phím do kết nối vật lý không ổn định.

Cách thực hiện:

Bước 1: Tháo bàn phím khỏi cổng kết nối của Surface.  

Bước 2: Sử dụng khăn mềm, tăm bông khô để lau sạch chân tiếp xúc và cổng kết nối trên Surface.

Nếu có bụi bám chặt, hãy sử dụng bình khí nén để thổi sạch khe cắm.

Bước 3: Cắm lại bàn phím vào Surface, đảm bảo kết nối chắc chắn.  

Cách 3: Tháo ốp bảo vệ Surface (Nếu có)

Nếu bạn đang sử dụng ốp lưng hoặc miếng bảo vệ cho Surface hãy thử tháo chúng ra và kiểm tra lại kết nối bàn phím.

Một số loại ốp có thiết kế dày hoặc không phù hợp có thể gây cản trở, khiến bàn phím không tiếp xúc tốt với thiết bị. Sau khi tháo ốp, thử gắn lại bàn phím để xem lỗi có được khắc phục hay không.

Cách 4: Kiểm tra các chức năng mặc định của Windows

Một số cài đặt trên Windows có thể gây ảnh hưởng đến bàn phím. Cho nên bạn hãy tắt những cài đặt này đi.

Cách thực hiện: 

Bước 1: Truy cập Start, nhập Ease of Access Keyboard settings vào thanh tìm kiếm.

Bước 2: Mở cài đặt bàn phím và tìm mục Use Sticky Keys và Use Filter Keys.

Bước 3: . Đảm bảo các tùy chọn này đều đã được tắt.

Bước 4:  Kiểm tra lại bàn phím xem đã hoạt động chưa.

Cách 5: Reset BIOS 

Việc thiết lập lại BIOS có thể giúp Surface nhận diện bàn phím đúng cách.

Cách thực hiện:

Bước 1: Tắt Surface hoàn toàn.  

Bước 2: Nhấn giữ đồng thời nút Nguồn + Giảm âm lượng cho đến khi màn hình BIOS xuất hiện.  

Bước 3: Trong giao diện BIOS, chọn Exit Setup.

Bước 4: Khởi động lại Surface và kiểm tra lại bàn phím.  

Cách 6: Hạ cấp Windows cho Surface

Nếu lỗi xảy ra sau khi Surface mới cập nhật hệ điều hành, bạn hãy thử hạ cấp máy phiên bản cũ ổn định hơn. Cách làm này áp dụng với cả phiên bản Windows 10 và 11.

Cách thực hiện:

Bước 1: Vào Start, vào Settings và chọn Update & Security.

Bước 2: Chọn Recovery, nhấn Get Started tại mục Go back to previous version of Windows.

Bước 3: Làm theo hướng dẫn để quay lại phiên bản trước.

Ngoài ra, bạn có thể chờ đợi Microsoft ra mắt bản cập nhật mới đã được fix lỗi và cài đặt để khắc phục tình trạng Surface không nhận bàn phím.

Cách 7: Cập nhật driver bàn phím

Bạn sẽ dễ dàng nhận ra driver bàn phím Surface bị thiếu nếu thấy biểu tượng cảnh báo màu vàng trong mục Keyboards trong mục quản lý Driver của hệ thống.

Cách thực hiện:

Bước 1: Nhấn chuột phải vào This PC, chọn Manage.

Bước 2: Truy cập Device Manager và tìm mục Keyboards.

Bước 3: Nếu thấy icon màu vàng cạnh driver bàn phím, chuột phải bàn phím, chọn Update driver.

Bước 4: Chọn Search automatically for updated driver software để cập nhật. 

Bước 5: Khởi động lại Surface để áp dụng thay đổi.  

Cách 8: Khôi phục cài đặt gốc (Reset Surface)

Nếu các cách trên không hiệu quả, bạn có thể thử khôi phục Surface về trạng thái ban đầu.  

Cách thực hiện: 

Bước 1: Truy cập Start, nhập Reset this PC vào thanh tìm kiếm.

Bước 2: Chọn Reset this PC, sau đó nhấn Get started.

Bước 3: Chọn Keep my files để giữ lại dữ liệu quan trọng.

Bước 4: Nhấn Cloud download để tải lại hệ điều hành từ Microsoft.

Bước 5:  Nhấn Next, sau đó chọn Reset và chờ quá trình khôi phục hoàn tất.

Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn sửa lỗi Surface không nhận bàn phím. Nếu có bất cứ thắc mắc nào thì hãy inbox trực tiếp cho Học viện iT để được giải đáp tốt nhất.