Tổng hợp 10 lỗi thường gặp khi cài Win

Cài đặt Windows là một kỹ năng quan trọng đối với bất kỳ kỹ thuật viên sửa chữa laptop nào. Tuy nhiên, quá trình tưởng chừng như đơn giản này đôi khi lại xảy ra lỗi. Trong bài viết này, Học viện iT sẽ hướng dẫn các bạn cách khắc phục lỗi phổ biến nhất khi cài Windows 10.

Xem thêm: Trọn bộ những phần mềm cần thiết sau khi cài Windows 10, 11

1. Lỗi không thấy ổ cứng khi cài Win

Mô tả lỗi: Trong bước chọn phân vùng để cài Windows, hệ thống không hiển thị ổ cứng hoặc báo lỗi “We couldn’t find any drives”.

Nguyên nhân:

• Phiên bản Windows quá cũ không hỗ trợ phần cứng mới (đặc biệt là mainboard đời mới).
• Ổ cứng bị lỗi vật lý (hư hỏng phần cứng).
• Bảng phân vùng ổ cứng bị lỗi hoặc không được hệ thống nhận diện.

Cách khắc phục:

• Cập nhật BIOS/UEFI: Truy cập trang web của nhà sản xuất mainboard, tìm phiên bản BIOS/UEFI mới nhất và cập nhật theo hướng dẫn. Việc này giúp cải thiện khả năng tương thích phần cứng.
• Kiểm tra kết nối ổ cứng: Đảm bảo cáp SATA kết nối giữa ổ cứng và mainboard được cắm chắc chắn. Bạn cũng nên thử đổi cổng SATA khác trên mainboard.
• Kiểm tra ổ cứng bằng công cụ chuyên dụng: Sử dụng các phần mềm kiểm tra ổ cứng như CrystalDiskInfo, HD Tune để phát hiện lỗi vật lý. Nếu ổ cứng bị lỗi, bạn nên sao lưu dữ liệu (nếu có) và thay thế ổ cứng mới.
• Load Driver: Trong một số trường hợp, bạn cần tải driver SATA/RAID từ trang web của nhà sản xuất mainboard và chọn “Load Driver” trong quá trình cài đặt Windows.

2. Lỗi “Windows cannot be installed to this disk”

Mô tả lỗi: Thông báo xuất hiện khi cố gắng chọn một phân vùng để cài đặt, thường có nội dung như: “Windows cannot be installed to this disk”.

Nguyên nhân:

• Ổ cứng không đủ dung lượng để cài đặt Windows.
• Hệ thống tệp tin của ổ cứng không được Windows hỗ trợ (ví dụ: ổ cứng đang ở định dạng GPT nhưng bạn cài Windows ở chế độ Legacy hoặc ngược lại).
• Ổ cứng bị lỗi logic hoặc có bad sector.

Cách khắc phục:

• Giải phóng dung lượng: Xóa các tập tin và ứng dụng không cần thiết trên phân vùng bạn định cài Windows.
• Chuyển đổi định dạng ổ cứng: Sử dụng Disk Management (trong Windows PE hoặc môi trường cài đặt Windows) hoặc các công cụ phân vùng ổ cứng như MiniTool Partition Wizard để chuyển đổi giữa GPT và MBR tùy theo chế độ boot (UEFI hoặc Legacy).
• Kiểm tra và sửa lỗi ổ cứng: Sử dụng lệnh chkdsk /f /r trong Command Prompt (với quyền Admin) để kiểm tra và sửa lỗi trên ổ cứng.

3. Lỗi thiếu driver USB 3.0

Mô tả lỗi: USB boot chứa bộ cài Windows không được nhận diện, đặc biệt trên máy tính đời mới và kèm thông báo: “A media driver your computer needs is missing.”

Nguyên nhân: Phiên bản Windows bạn đang cài không tích hợp driver USB 3.0, đặc biệt là trên các máy tính đời mới.

Cách khắc phục:

• Sử dụng cổng USB 2.0: Nếu máy tính có cả cổng USB 2.0 và 3.0, hãy cắm USB cài đặt vào cổng 2.0.
• Tích hợp driver USB 3.0 vào bộ cài Windows: Bạn có thể sử dụng phần mềm Rufus hoặc các công cụ khác để tích hợp driver USB 3.0 vào file ISO Windows trước khi tạo USB boot.

4. Lỗi không khởi động từ USB hoặc ổ đĩa cài đặt

Mô tả lỗi: Máy tính không khởi động từ USB hoặc ổ đĩa cài đặt mà vào thẳng hệ điều hành.

Nguyên nhân:

• Thứ tự boot trong BIOS/UEFI không đúng (USB/ổ cứng không được ưu tiên).
• Chế độ boot (UEFI/Legacy) không tương thích với định dạng ổ cứng (GPT/MBR).
• Lỗi Boot Manager.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra thứ tự boot trong BIOS/UEFI: Khởi động lại máy tính và truy cập BIOS/UEFI (thường bằng phím Del, F2, F10, F12 tùy máy). Tìm mục Boot Order hoặc Boot Sequence và đặt USB/ổ cứng chứa bộ cài Windows lên đầu tiên.
• Kiểm tra chế độ boot: Trong BIOS/UEFI, tìm mục Boot Mode hoặc UEFI/Legacy Boot và thiết lập cho phù hợp với định dạng ổ cứng.
• Sửa lỗi Boot Manager: Sử dụng công cụ Startup Repair trong Windows hoặc sử dụng lệnh bootrec trong Command Prompt để sửa lỗi Boot Manager.

5. Lỗi “Windows Cannot Copy File Required”

Mô tả lỗi: Quá trình sao chép file bị dừng ở một phần trăm cố định (ví dụ: 0%, 30%, 70%…) và xuất hiện thông báo lỗi: “Windows cannot copy file required for installation. Make sure all files required for installation are available. Error code: 0x8007025D”

Nguyên nhân: File cài đặt Windows bị lỗi hoặc USB/DVD cài đặt bị hỏng.

Cách khắc phục:

• Tải lại file ISO Windows từ nguồn chính thức của Microsoft: Đảm bảo tải từ trang web đáng tin cậy để tránh file bị chỉnh sửa hoặc nhiễm virus.
• Tạo lại USB/DVD cài đặt: Sử dụng phần mềm Rufus hoặc Windows USB/DVD Download Tool để tạo lại USB/DVD cài đặt.

6. Lỗi 0x80070570

Mô tả lỗi: Xuất hiện thông báo lỗi “Windows cannot install required files. The file may be corrupt or missing. Error code: 0x80070570.” và máy tính có hiện tượng treo hoặc khởi động lại liên tục trong quá trình cài đặt.

Nguyên nhân: Lỗi dữ liệu trong quá trình sao chép file cài đặt, thường do RAM bị lỗi hoặc ổ cứng có bad sector.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra RAM: Sử dụng Windows Memory Diagnostic hoặc phần mềm Memtest86 để kiểm tra lỗi RAM.
• Kiểm tra ổ cứng: Sử dụng lệnh chkdsk /f /r hoặc các công cụ kiểm tra ổ cứng chuyên dụng.

7. Lỗi không nhấn được “Next” khi cài Win

Mô tả lỗi: Nút “Next” bị mờ hoặc không thể nhấn được khi chọn phân vùng cài đặt.

Nguyên nhân: Phân vùng ổ cứng chưa được định dạng hoặc có lỗi.

Cách khắc phục: Trong màn hình chọn phân vùng cài đặt Windows, chọn phân vùng cần cài đặt, nhấp vào “Format” để định dạng phân vùng. Nếu vẫn không được, hãy “Delete” phân vùng đó và tạo phân vùng mới.

8. Lỗi ổ cứng chuyển sang định dạng Dynamic

Mô tả lỗi: Phân vùng hiển thị dưới dạng “Dynamic” trong Disk Management hoặc trình cài đặt Windows.

Nguyên nhân: Windows không hỗ trợ cài đặt trên ổ cứng Dynamic (chỉ hỗ trợ Basic).

Cách khắc phục: Chuyển đổi ổ cứng từ Dynamic sang Basic bằng Disk Management hoặc các công cụ phân vùng ổ cứng. 

Lưu ý: Việc chuyển đổi có thể mất dữ liệu, hãy sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện.

9. Lỗi 0x80070057

Mô tả lỗi: Quá trình cài đặt dừng lại khi format hoặc tạo phân vùng mới và xuất hiện thông báo: “Windows could not format a partition on disk. Error code: 0x80070057.”

Nguyên nhân: Lỗi dữ liệu hoặc không đủ dung lượng trên phân vùng System Reserved.

Cách khắc phục:

• Giải phóng dung lượng: Xóa các file tạm hoặc file không cần thiết trên phân vùng System Reserved (nếu có thể).
• Sử dụng Diskpart để tạo lại phân vùng System Reserved: Mở Command Prompt từ USB boot, gõ lệnh diskpart và chọn ổ đĩa cần cài đặt bằng lệnh select disk X. Dùng lệnh clean để xóa toàn bộ dữ liệu, sau đó tạo phân vùng mới bằng lệnh create partition primary size=500, đặt phân vùng là “active” với lệnh active, và định dạng bằng format fs=ntfs quick. Cuối cùng, thoát Diskpart và tiếp tục cài đặt Windows.

10. Lỗi không xóa được phân vùng cũ

Mô tả lỗi: Khi cố gắng xóa một phân vùng cũ, quá trình bị từ chối hoặc phân vùng không thể xóa được.

Nguyên nhân: Phân vùng bảo lưu hệ thống (System Reserved Partition – SRP) bị đầy hoặc bị lỗi, hoặc có thể do phân vùng đó đang được sử dụng bởi một tiến trình nào đó.

Cách khắc phục:

• Sử dụng Diskpart: Khởi động máy tính từ USB boot > Nhấn Shift + F10 để mở Command Prompt > Gõ diskpart và nhấn Enter > Gõ list disk và nhấn Enter để liệt kê các ổ đĩa > Gõ select disk X (thay X bằng số của ổ đĩa chứa phân vùng cần xóa) và nhấn Enter > Gõ list partition và nhấn Enter để liệt kê các phân vùng trên ổ đĩa > Gõ select partition Y (thay Y bằng số của phân vùng cần xóa) và nhấn Enter > Gõ delete partition override và nhấn Enter. Lệnh override sẽ ép xóa phân vùng ngay cả khi nó đang được sử dụng > Gõ exit để thoát Diskpart.
• Sử dụng phần mềm phân vùng ổ cứng: Các phần mềm như MiniTool Partition Wizard hoặc EaseUS Partition Master cũng có thể giúp bạn xóa phân vùng một cách dễ dàng hơn.

Tham khảo: Khóa học cài đặt hệ điều hành, phần mềm & Tháo lắp Laptop, PC, MacBook

Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn khắc phục lỗi và cài Win thành công. Nếu có bất cứ thắc mắc nào thì hãy inbox trực tiếp cho Học viện iT để được giải đáp tốt nhất.